为进一步规范讲解员服务礼仪，全面提升新一届学生讲解员综合素养与服务水平，5月11日，校史馆于三楼会议室举办讲解员礼仪专项培训，特邀学校对外交流处张艳老师担任主讲。全体2025级讲解员参与此次学习。

培训现场，张艳老师结合校史馆讲解工作实际，从多个维度展开细致讲解与实操指导。她指出，讲解员仪容仪表有着严格的着装标准与整体形象要求，需打造整洁庄重、大方得体的职业形象。针对仪态规范，她现场示范站姿、走姿、手势指引、鞠躬礼等基础动作，逐一纠正讲解员日常讲解中存在的不规范细节，通过一对一指导、集体练习的方式，帮助大家掌握标准优雅的接待姿态。

本次培训还重点聚焦讲解语言礼仪与沟通规范。结合来宾接待、参观引导、现场应答等真实工作场景，张艳老师细致讲授礼貌用语使用、语速语气把控、沟通分寸把握等实用技巧，让讲解员学会用得体语言拉近与参观者的距离，增强讲解工作的亲和力与专业性。参训人员全程认真聆听、反复练习，主动请教问题，学习氛围浓厚。

此次礼仪培训内容贴合学生讲解员岗位需求，兼具实用性与指导性。全体2025级讲解员纷纷表示受益匪浅，不仅纠正了自身礼仪短板，也对讲解服务工作有了全新认知。未来，大家将会把本次培训所学运用到实际讲解工作中，严守礼仪规范，优化服务细节，以良好的精神风貌、专业的服务姿态做好校史馆讲解工作，用心讲好延安大学故事。